Logo Blockchair

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Kami sering menerima pertanyaan tentang transaksi yang lambat atau bermasalah. Temukan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan di bawah ini dan ketahui langsung apa yang dapat Anda lakukan. Blockchair hanya menyediakan layanan pencarian dan analitik blockchain, jadi tidak ada yang dapat kami lakukan untuk membantu Anda dengan pembayaran Anda.

  • Mengapa transaksi saya membutuhkan waktu lama untuk diproses?

    Jika Anda telah menunggu lama agar transaksi Anda diproses, kemungkinan besar alasannya adalah biaya transaksi yang rendah.

    Penambang memproses transaksi berdasarkan biaya transaksi yang terlampir pada transaksi tersebut. Mungkin butuh waktu cukup lama hingga transaksi Anda diproses: beberapa menit, jam, bahkan beberapa hari, dan dalam beberapa kasus, seolah-olah transaksi Anda tidak akan pernah diproses!

    Jika biaya transaksi Anda rendah, mungkin akan butuh waktu sebelum transaksi tersebut dimasukkan ke dalam blok. Agar transaksi Anda diprioritaskan oleh penambang dibandingkan transaksi lain, Anda dapat menambahkan biaya transaksi yang lebih tinggi pada transaksi Anda agar penambang lebih cepat memasukkan transaksi Anda ke dalam blok.

    Beberapa dompet mendukung fitur untuk meningkatkan biaya transaksi.

    Silakan hubungi dompet atau bursa Anda untuk mengetahui apa yang dapat Anda lakukan agar transaksi Anda dapat diproses lebih cepat.

  • Apa yang dapat saya lakukan untuk mempercepat transaksi saya?

    Untuk transaksi Bitcoin:

    Jika transaksi Anda mengaktifkan replace-by-fee (RBF), secara teknis Anda dapat mengirim ulang transaksi dengan biaya transaksi yang lebih tinggi. Anda harus mengirim ulang melalui dompet Anda.

    Jika RBF tidak diaktifkan, maka Anda harus menunggu hingga transaksi Anda diproses atau dikeluarkan dari mempool.

    Untuk transaksi Ethereum:

    Anda harus menaikkan biaya transaksi (gas price). Parameter baru harus diatur di dompet atau melalui bursa Anda.

    Tidak semua dompet atau bursa mendukung fungsi untuk meningkatkan biaya transaksi. Untuk memastikan apakah dompet atau bursa Anda mendukung peningkatan biaya transaksi atau tidak, silakan hubungi dompet atau bursa Anda. Sayangnya, Blockchair tidak dapat meningkatkan biaya transaksi Anda maupun mempercepat pemrosesan transaksi Anda.

    Peringatan!

    Waspadalah terhadap penipu! Tidak seorang pun dapat membatalkan transaksi Anda dan hanya ANDA yang dapat mempercepat transaksi Anda. Jangan percaya pada penipu yang mengaku sebagai anggota Blockchair! Kami tidak akan pernah meminta kunci privat, seed phrase atau mnemonic phrase milik Anda.

    Kami tidak akan menghubungi Anda terlebih dahulu, baik melalui pesan pribadi di Telegram atau media sosial lainnya, dan kami tidak memberikan dukungan untuk permintaan individual yang tidak terkait dengan produk dan layanan Blockchair.

  • Saya melihat Bitcoin saya ditandai sebagai ‘unspent’. Apa artinya?

    Di jaringan Bitcoin dan jaringan sejenis Bitcoin (seperti BCH, BSV, LTC dan lainnya), status koin ‘unspent’ berarti koin tersebut diterima oleh sebuah alamat dan belum meninggalkan alamat tersebut. Koin ini masih dapat dikirim ke orang lain. Anda dapat mentransfer koin ini jika Anda memiliki kunci privat yang terkait dengan alamat tempat koin tersebut terdaftar. Setelah dikirim ke orang lain, koin tersebut akan ditandai sebagai ‘spent’.

    Perlu diperhatikan bahwa di jaringan Bitcoin dan jaringan sejenis Bitcoin, sebuah transaksi biasanya memiliki beberapa penerima. Anda hanya dapat menggunakan koin yang terdaftar di alamat di mana Anda memiliki kunci privat terkait.

  • Dapatkah saya membatalkan transaksi cryptocurrency yang salah kirim?

    Irreversibility adalah salah satu sifat fundamental dari teknologi blockchain. Setelah transaksi dimasukkan ke dalam blok, tidak memungkinkan untuk membatalkan transaksi tersebut.

    Jika Anda ingin mengetahui apakah masih ada kemungkinan dana Anda bisa kembali, silakan hubungi dompet atau bursa Anda. Blockchair tidak memproses transaksi, juga tidak menyediakan layanan dompet. Kami tidak dapat membatalkan transaksi di blockchain publik. Tidak ada yang bisa.

  • Mengapa saya melihat uang saya di Blockchair dan bagaimana Blockchair memiliki uang saya?

    Blockchain adalah basis data terdistribusi publik yang salinannya dapat dimiliki siapa saja. Transaksi dan saldo alamat cryptocurrency Anda juga disimpan di basis data semacam itu. Namun, uang dan aset Anda tidak disimpan di Blockchair.

    Di Blockchair kami memberikan wawasan terhadap data yang disimpan di blockchain. Kami menawarkan cara untuk menemukan, memilah, dan memfilter data blockchain, sehingga Anda dapat dengan mudah memeriksa saldo alamat dan sejarah transaksi Anda. Kami tidak menyediakan layanan dompet dan tidak memproses transaksi.

  • Saya mengirim Bitcoin ke alamat Bitcoin Cash/Bitcoin SV (atau sebaliknya). Apakah mungkin menarik kembali dana saya?

    Jika Anda mengirimkan Bitcoin Cash atau Bitcoin SV ke alamat Bitcoin Segwit (alamat yang diawali angka 3), dana tersebut tidak dapat dipulihkan. Selain itu, jawabannya tergantung pada siapa penerima transaksinya:

  • Apakah mungkin menarik kembali Ethereum yang saya depositkan ke alamat ERC-20 (atau sebaliknya)?

    Jika Anda melakukan deposit di bursa dan mengirimkan Ethereum ke alamat ERC-20 (atau sebaliknya), silakan hubungi bursa untuk mengetahui apakah dana Anda bisa dikembalikan. Jika Anda mengirim Ethereum ke alamat ERC-20 (atau sebaliknya) yang Anda kontrol, Anda seharusnya bisa menarik kembali dana tersebut. Kami tidak dapat membantu Anda mengenai hal ini; dompet Anda dapat menjelaskan caranya.

  • Apakah mungkin menarik kembali Ethereum atau token ERC20 yang saya kirim ke alamat Binance Smart Chain (atau sebaliknya)?

    Jika Anda mengirim dana di jaringan Ethereum ke alamat BSC (atau sebaliknya) dan Anda adalah pemilik kunci privat dari alamat BSC tersebut, maka Anda harus mengimpor kunci privat alamat BSC ke dompet Ethereum (misalnya Metamask). Setelah itu Anda dapat memindahkan dana tersebut kembali di jaringan Ethereum. Cara ini juga berlaku sebaliknya.

    Perlu diperhatikan bahwa tidak semua dompet dan bursa secara teknis mendukung penarikan dana. Silakan hubungi dompet atau bursa Anda untuk mengetahui apakah memungkinkan untuk menarik kembali dana Anda.

    Jika Anda ingin mengirim Ethereum atau token ERC20 Anda ke jaringan BSC (atau sebaliknya), maka gunakan Binance Bridge.

  • Apa arti dari ‘Bitcoin halving’?

    Dalam jaringan blockchain publik, penambang memverifikasi transaksi dalam blok dan diberi imbalan berupa biaya transaksi dan koin baru yang dicetak. Pada Bitcoin dan beberapa blockchain lainnya, jumlah koin baru per blok dipotong separuh setiap 4 tahun, sehingga inflasi terbatas. Di jaringan Bitcoin, imbalan awalnya adalah 50 BTC per blok, yang sekarang sudah berkurang menjadi 6,25 BTC per blok. Untuk informasi lebih lanjut, lihat dasbor hitung mundur halving kami.